Analitzem el procés de disseny del chatbot d'EDUguia, que inclou diverses proves a partir de qüestionaris i tallers amb estudiants i professors, així com objectes de disseny intermediaris. A partir de l'anàlisi qualitativa, identifiquem diversos reptes transversals al treball de codisseny, així com específics de les fases de disseny. Reflexionem críticament sobre les estratègies desplegades per superar aquests reptes i com es relacionen amb els processos de presa de decisions, destacant la necessitat de fer explícit el coneixement tàcit de les parts interessades, cultivar la creació de confiança i donar suport a la presa de decisions democràtica en els processos de disseny tecnològic. Les recomanacions que presentem en aquest article contribueixen a desenvolupar bones pràctiques en el disseny col·laboratiu de chatbots per a l'autoregulació de l'aprenentatge, així com de la tecnologia d'aprenentatge en general.