La irrupció del COVID-19 ha provocat un canvi sobtat a la universitat, des d'un entorn presencial a un de virtual, generant disfuncions i dubtes. Aquest canvi no és més que la constatació de la distància existent entre una societat en xarxa i una universitat tradicional. Per superar aquesta bretxa cal ser conscient del canvi paradigmàtic que s'ha produït en la comunicació, l'educació, la manera d'organitzar-nos, les estructures institucionals i fins i tot les relacions laborals, entre d'altres camps.